2025年1月21日晚上，漳平市救助站接收到一名由漳平铁路派出所民警护送来站的香港籍女子小许。据了解，该女子36岁，常年居住在香港，近期来漳平会友，由于联系不上自己的朋友，身无分文，没钱买车票回香港，于是向漳平铁路派出所求助，在民警的护送下来到救助站。
漳平市救助站第一时间为其安排住宿房间，提供洗具衣被以及热水、食物和取暖器等防寒物资，并安排专业社工提供心理辅导服务。通过一系列暖心的救助服务，小许感受到救助站的温暖和善意，逐渐放下心中的戒备，愿意主动向工作人员表达自己的需求。
次日上午，救助站工作人员与小许沟通返港事宜，探讨回家最优路线，因漳平市无直达香港的动车票，在尊重受助对象意愿的基础上，救助站为其购买了从漳平西到漳州动车站，再从漳州中转至香港西九龙的动车票。上午10点多，救助站工作人员为小许准备好返乡路途中的食品衣物等物资，并为其办理离站手续后，将她护送至漳平西站现场购买返港时间最早的那班动车票。在拿到车票的那一刻，小许脸上露出了开心的笑容，进入候车厅时高兴地向工作人员挥手致谢和道别。
随后，救助站与西车站铁路派出所对接，由派出所民警联系相关车厢站点的乘务人员帮忙关照该名受助对象，确保她能顺利返港。23日上午，铁路派出所民警向救助站反馈，受助对象昨天已经顺利抵达香港。
在这场暖心救助行动中，漳平市救助站通过实际行动诠释了“民政为民、民政爱民”的工作理念，用真情和爱心为受助对象铺筑了一条回家之路，此次行动也是漳平市救助站流浪乞讨救助工作的一个缩影。自2024年11月开展“寒冬送温暖”专项救助行动以来，漳平市救助站共组织工作人员上街巡查68次，救助流浪乞讨等临时遇困人员11人次，其中站内救助9人次，街面救助2人次，免费提供返乡车票8人次，发放食品、御寒衣物等物资50余件。
下一步，漳平市救助站将持续深化“寒冬送温暖”专项救助行动，织密织牢救助服务网络，进一步提升专项救助行动精准度，确保生活无着流浪乞讨人员及临时遇困群众得到有效救助，让他们温暖、平安过冬。
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