龙岩市卫健系统7月底开始推出改善就医“群众可感可及”十件事。漳平市卫健局立即组织各医疗机构召开专题会议进行部署,紧盯人民群众看病就医痛点难点,通过采取检查检验结果互认、开展“无假日”医院、夜间门诊等措施,提高群众就医获得感、幸福感。
检查检验结果互认。全市二级医院检验项目实现结果互认,大部分检验项目由市医院检验科化验并出具报告。依托龙岩市影像云系统平台,实现全市影像结果互联互通,截至8月31日,共上传700余份影像。
开展“无假日”医院、夜间门诊。全市医疗机构实行无假日制度,全年为群众提供医疗服务。2024年7月22日始市医院开展内科、眼科、耳鼻喉科、康复科等科室夜间门诊,截至8月31日,共接诊300余人次。
简化办理出入院流程。患者在市医院办理出入院均可在病区内完成,通过手机扫描手腕带二维码,可直接进行缴费结算,截至8月31日,患者通过手腕带支付共有1000余笔,大大节约患者及家属办理出入院上下楼、结算排队等时间。
加强出院患者随访。漳平市医院对出院患者进行回访,将群众反馈的问题进行记录并落实整改。市卫健局每月抽查30名出院患者进行回访,同时不定期到市医院进行现场督查,并对发现的问题进行通报。目前7月份回访共发现问题6个,并已要求市医院落实整改。
推广“新生儿出生一件事”。2024年7月市医院根据实际推广“出生一件事”线上办理。据统计,市医院活产数7月份63例、8月份28例,“新生儿出生一件事”集成套餐服务7月份申请32件、办结32件,8月份申请20份、办结20件,办结率100%。
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