为进一步规范物业服务企业行为，提升物业服务品质，根据《龙岩市城市管理局关于印发龙岩市红色物业星级评价办法（试行）的通知》（龙城〔2021〕220号）精神，由龙岩市城市管理局牵头，各县（市、区）城市管理局组织镇（街）开展2021年度龙岩市红色物业星级评价工作。

　　物业项目星级评价由镇街汇总后，报各县（市、区）城市管理局进行审核。计分方式为物业项目星级评价得分=服务质量评价40分（由镇街组织检查并计分）+综合评价30分（企业党建10分，业委会、小区党支部、村居、镇街综合评价共20分）+业主满意度评价30分（由村居牵头组织，30*满意率）+业绩信息-不良信息。

　　物业企业星级评价由各县（市、区）城市管理局汇总审核后报龙岩城管局汇总。计分方式为物业企业星级评价得分=基础信息（由企业按规定条件申报并计分、县（市、区）城市管理局审核）+物业项目权重后总分〔（A项目星级评价得分/A项目管养面积+ B项目星级评价得分/B项目管养面积+……）/总管养面积〕+业绩信息-不良信息。

物业小区星级评价得分=服务质量评价得分+业主满意度评价得分+综合评价得分+物业小区业绩信息加分-物业小区不良信息扣分。

本次评价共评选出龙岩市2021年度红色物业五星级企业19个，四星级企业39个，三星级企业58个，二星级企业68个，后进企业9个；漳平市2021年度红色物业五星级小区9个，四星级小区17个，三星级小区27个，二星级小区31个，后进小区4个，现将评选结果予以公示。公示期限为2022年6月17日至2022年6月22日，公示期为5日。

　　如有异议，请于公示期间将异议内容反馈我局。反映情况要客观公正、证据确凿、材料详实并提供联系方式，以便调查核实。

　　邮寄地址：菁城街道城隍路16号城市管理局市容环境管理股

　　邮政编码：364400

　　电子邮箱：zpswygl@163.com

　　联系电话：0597-3206133（正常工作时间）

附件：龙岩市2021年度物业服务企业星级结果公示表

      漳平市2021年度物业项目星级评价结果公示表

漳平市城市管理局

　　2022年6月17日