一、总体情况

2020年，我局在市委、市政府的领导下，以新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》为指导，以便民、实用、实效为目标，强化制度机制建设，细化公开内容，严格公开程序，形成了党政齐抓共管、职能股室协作、纪检监察督查的工作机制，不断提升政务公开制度化、规范化水平，有力地促进了我市教育事业发展。

（一）加强组织领导，健全组织机构。根据政府信息公开工作要求，我局及时调整充实政府信息公开领导小组及监督小组，形成了一把手亲自抓、分管领导具体负责、股（室、站）具体承办的领导机制和工作机制。领导小组由局长担任组长，副局长担任副组长，各股（室、站）负责人为成员，负责政府信息公开的宏观指导、组织协调等工作；秘书股总牵头负责全局信息公开工作的组织协调、日常管理，各股室按要求将工作职责、办事依据、办事程序和办事要求依法进行公开；纪检监察负责政府信息公开制度的检查和监督工作；人事股负责对局机关各股（室、站）执行政府信息公开情况进行考核等工作。

（二）拓展公开渠道，提升公开实效。依托漳平市政府网站、教育局微信公众号、漳平融媒体、政务公开栏等多种载体，重点对教育项目建设、教师招考、招生政策、资助政策等涉及面广、需告知广大市民的有关政务事项进行依法公开。2020年，我局主动公开政府信息共147条（行政许可类信息8条，科教文体卫生类信息26条，其他类信息113条），不予公开信息数105条。同时，积极践行问需于民，积极探索政务公开新形式、新渠道，通过加强12345便民服务热线日常值守和办理工作，及时解答我市教育工作方面的咨询并受理投诉，回应社会关切，帮助群众解决实际困难。2020年，我局办理12345便民服务热线等问题384件，及时查阅率、按时办结率、评价满意率均100%；我局被评为2020年度“12345平台办理质量优胜奖”单位。

（三）依申请公开情况。2020年，我局没有接收到公民、法人或其他组织提交的政府信息公开申请。

（四）积极推行网上审批，加快推进“阳光”政务。积极推行网上审批，加快推进“阳光”政务。依托“e龙岩”平台及省、龙岩市政务平台，积极构建“政务服务一张网”。对教育系统涉及的行政审批和公共服务共31项事项，全部进入“e龙岩”平台办事系统。优化网上办事模式，实现网上办事简易化，从2019年初的网上办理率80%现提高到96%以上，解决了季节性办件较多、排队时间长、办理速度慢等问题。充分利用“e龙岩”平台，实现网上服务资源回流、信息数据、电子证照等材料共享，推进“数据减负”。加快电子证照转化应用，实现电子证照在审批过程中自动匹配，最大限度减少办事群众相关纸质材料的提交，积极推动全流程网上办事，实现“一趟不用跑”和“最多跑一趟”最大限度减少办事群众来回跑。目前共31个事项，其中27个事项达到“一趟不用跑”，占比达87.1%；4个事项做到“最多跑一趟”，占12.9%。

做好权责清单调整和公开工作。一是及时做好省政府、龙岩市取消、下放的行政权力事项的衔接落实工作，我局共承接龙岩下放事项2个。二是梳理好本级事项清单工作。自省教育厅公布了“五级十五同”之后，依法明确了教育局的权责事项共66项，其中行政许可共4大项19小项、行政处罚17项、行政监督检查8项、行政确认1项、行政奖励1项、其他行政权力3项、公共服务8项、其他权责事项24项。

牢记为民服务的宗旨，注重窗口形象品质建设。2020年度，我局行政服务窗口共受理624件，满意率100%，零投诉。在2020年度行政审批服务“五比”竞赛活动中，获“窗口管理优胜集体”荣誉称号，负责人陈善斌获“行政审批管理能手”荣誉称号。在2020年度，窗口共获9次月“红旗窗口”荣誉称号，并连续第六次荣获年度“红旗窗口”称号。

依托行政服务中心教育窗口，做好阳光招生、阳光转学的工作。暑假、寒假都安排一个集中的时间，方便在城区的外来务工人员在行政服务中心教育窗口为其子女申请入学、入园、转学。2020年度，在窗口登记入学共273件，登记入园共103件，登记转学共298件。既方便了群众，也最大限度地利用了城区的优质教育资源。

（五）建立保障机制，加强监督检查。建立政务公开投诉处理制度，完善投诉处理办法，加强对政务公开全过程监督，对投诉的问题严格实行责任追究。对政务公开工作不重视，工作不落实，责任不到位，群众意见多的，进行通报批评。同时，要求各级各类学校主动加强同家长、社会的沟通，加大宣传力度，及时通报校务公开情况。增加教育行政机关、学校办事透明度，主动接受社会各界和群众监督。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

我局信息公开工作虽然取得一定的成效，但离政府标准和人民满意还存在一定的差距，政府信息公开工作人员业务水平有待提升。

为切实提升我局信息公开工作质量，我局将进一步加强领导干部队伍建设，有重点、有步骤地加强对政府信息公开业务人员的学习培训，增强领导干部公开意识，提升领导干部政务公开工作的规范化和标准化水平。

六、其他需要报告的事项

本单位没有其他需要报告的事项。

漳平市教育局